FAQ 常見問題

注意事項:

    1. 目前品硯網站購物車功能開放囉!有需要的客戶可以下單了,如果有操作上的問題煩請先來電詢問客服,感謝!
    2. 目前品硯網站購物車僅開放部份商品線上購物,以下說明:
      • 商品介紹頁面若沒有出現【加入購物車】的按鈕,代表未納入線上購物的商品或目前商品沒有庫存,煩請來電洽詢客服,感謝!
      • 美國Blendtec調理機全系列:全系列開放線上購物,唯750崁入型機種除外,因崁入型機種需安排檯面挖孔施工,若有需要請洽全省各大廚具通路或來電洽詢。
      • 義大利Smeg美學家電:目前僅開放小家電之烤麵包機、電熱水壺及攪拌機等線上購物,其餘獨立式家電待貨到或為期貨機種,請來電洽詢。
      • 本公司其他商品若為嵌入型家電配件,暫不納入線上購物範圍,如:油煙機、瓦斯爐、嵌入式烤箱及咖啡機等,若有需要請洽全省各大廚具通路,感謝!
  • 購買流程:初次購買在【選擇好商品】後,按下【加入購物車】,會出現登入會員專區畫面:
    1. 【登入】會員專區:第一次於品硯實業官網購買請先登入會員,可使用兩種方式登入:以Facebook或一般E-mail帳號、密碼登入,第二次或再選購商品時,於網站右上角有【會員登入】及【購物車】可按【立即結帳】,再繼續購買之。
    2. 【付款】:選擇【付款方式】進行結帳,目前有提供【貨到付款】及【線上刷卡】等方式結帳
      • 【線上刷卡】:本公司在網站上提供聯合信用卡中心線上刷卡服務。
      • 【貨到付款】:可與本公司之客服務人員約定大致送貨到府時間,由送貨人員將商品送達客戶家,同時並收取費用,煩請以現金支付,偏遠地區恕無法提供貨到付款服務。
      • 【運費計算】:本公司網站上所銷售商品之金額達2,500元以上為免運費,低於2,500元則酌收150元運費。
    3. 【聯絡再確認】:客服人員【收到訂單】後,與客戶聯繫,確認訂貨商品、送貨地址及送貨時間等等,進行安排出貨事宜。
    4. 【出貨】:可與本公司之客服務人員約定大致送貨到時間,很抱歉由於交通及排程因素,恕無法非常準確指定時間,感謝您的體諒。
  • 消保法規定:消費者在網路購物時,享有【七日商品猶豫期】。猶豫期並非試用期!本網站所銷售之商品,一經拆封使用後,除非商品本身之暇疵,恕無法接受退貨、換貨,感謝您的配合。
  • 七日猶豫期:凡是品硯官網上購物的消費者,皆可依照消保法之規定,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡,恕不接受退貨。
  • 商品配送服務:
    1. 訂貨確認:消費者於本公司網站上訂貨後,品硯之客服人員將於訂貨當天或隔天與您電話確認訂貨內容及送貨地址以便安排送貨事宜,唯遇假日前一日下午及假日期間,並無客服確認及送貨服務,敬請見諒!
    2. 運費計算:本公司網站上所陳列之商品,合計金額超過2,500元以上為【免運費】,低於2,500元則酌收150元運費,歡迎線上訂購。
    3. 宅配服務:商品配送將由本公司自行配送或轉由各大貨運公司(如新竹貨運等)配送,配送前客服人員皆會與客戶聯絡確認。
    4. 台灣本島偏遠地區配送時間將拉長:由於偏遠地區需委由新竹貨運等協助配送,因此將依其配送時間安排。偏遠地區包含新竹尖時鄉、南投仁愛鄉…等等,運送時間將拉長。
    5. 國外及外島地區暫時無法配送,敬請見諒。
  • 退換貨說明
    1. 若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收商品七天內聯絡客服,並說明退換貨原因,客服專線:0800-586568品硯實業。
    2. 主機採用領先業界10年的電腦數位科技,使用次數會自動累計顯示在螢幕上且無法歸零,以保障每位消費者購買到機器都是全新未被使用過的,本商品一經使用, 除非瑕疵,恕不接受退貨。
    3. 無條件退貨須符合下述條件其中一項:
      • 實際收到的商品與所訂購的商品不符合。
      • 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
      • 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
    4. 請您保留交付故障時的收據(如:宅配取貨單據、郵局包裹單據…等等),以利您日後查詢。
    5. 根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
    6. 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。
    7. 商品的內容文案為原廠「廠商」所提供,商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因,圖片的顏色顯示可能會有些許差異,實際情況將以廠商出貨為主。若擔心色差問題,煩請至門市參觀選購,感謝!
    8. 如遇商品缺貨或價格誤刊,本公司保留商品出貨與否的權利。
    9. 退款說明:
      • 信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請您注意您的帳單顯示。 (因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)
      • 採貨到收款者,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
      • 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』
  1. 若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收商品七天內聯絡客服,並說明退換貨原因,客服專線:0800-586-568 品硯實業。
  2. 本公司Blendtec調理機主機採用領先業界10年的電腦數位科技,使用次數會自動累計顯示在螢幕上且無法歸零,以保障每位消費者購買到機器都是全新未被使用過的,本商品一經使用, 除非瑕疵,恕不接受退貨。
  3. 無條件退貨須符合下述條件其中一項:
    • 實際收到的商品與所訂購的商品不符合。
    • 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
    • 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
  4. 請您保留交付故障時的收據(如:宅配取貨單據、郵局包裹單據…等等),以利您日後查詢。
  5. 根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
  6. 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。
  7. 商品的內容文案為原廠「廠商」所提供,商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因,圖片的顏色顯示可能會有些許差異,實際情況將以廠商出貨為主。
  8. 如遇商品缺貨或價格誤刊,本公司保留商品出貨與否之權利。
  9. 退款說明:
    • 辦理訂單退款,由申請至完成退款,預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
    • 採信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請您注意您的帳單顯示。 (因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)
    • 採貨到收款者,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
    • 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』

網站使用條款

會員基本權益條款

歡迎您成為 PINYAN 品硯實業 的會員, PINYAN 的網站會員服務(以下簡稱本服務)係由「公司」(以下稱本公司)所建置提供,所有使用會員服務的使用者(以下稱會員),都應該詳細閱讀下列會員服務條款(以下簡稱本服務條款),本服務條款訂立目的在於保護會員服務的提供者以及所有使用者的利益,並構成會員服務提供者與使用者之間的契約。當您完成註冊手續、或開始使用本服務時,即視為已閱讀、瞭解並完全同意本使用條款的所有約定,如您不同意本服務條款的內容,或您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或部分時,您應立即停止使用本服務。如您為未滿十八歲,則您必須在加入會員前,將本服務條款及其後之修改變更請您的父母或監護人閱讀,並得到其同意,才可以註冊及使用本服務。當您使用本服務時,則視為您的父母或監護人已經閱讀、瞭解並同意本服務條款之內容及其後之修改變更。

一、本網站會員註冊

當您欲註冊成為「本網站會員」時,本網站會請您提供相關會員個人註冊資訊,所需要之資訊與蒐集目的如下:

1.電子信箱:作為會員帳號與接收會員相關訊息。

2.密碼:依帳號登入網站時所必須之確認資訊。

3.姓名:用以辨識個人。

4.身分證字號:作為會員帳號與辨識個人,亦可作為會員帳號使用。

5.出生日期:用以進行會員資料分析與行銷活動。

6.性別:用以辨識與描述個人。

7.聯絡住址:用以寄送活動相關贈品。

8.室內電話及行動電話:用以聯繫、確認與回覆會員所參與之行銷活動與詢問。

9.備用電子信箱:作為重設密碼時可選擇的寄送信箱。

二、會員之義務

1.為了能使用本服務,您同意以下事項:

註冊時提供您本人正確、最新及完整的資料,您所登錄之資料事後有變更時,應隨時於線上更新,確保其為正確、最新及完整之資料。

若您未即時提供資料、未按指定方式提供資料、或所提供之資料不正確、不完整或與事實不符,本網站保留不經事先通知,隨時暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部之權利。

如有任何虛假或冒用他人名義登錄,應自負法律責任。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。

2.會員可自行設定會員帳號和密碼,當您註冊完成後,有義務妥善保管您的帳號及密碼之機密與安全,不得洩漏予任何第三人。對於使用特定會員帳號和密碼、以及登入系統後之所有行為,均由持有該會員帳號和密碼之會員負責。

3.該組帳號及密碼僅限於您個人使用,您不得出租、出借、移轉或讓與給其他第三人使用。若有前開情事者,本網站有權撤銷或終止該會員的使用權,並可限制該會員永久不得再使用本網站的服務,若因次發生損害,本網站有權追究該會員之法律責任。

4.如發現您的帳號或密碼遭盜用或被他人不當使用,您必須立即利用本網站客服系統通知本網站,以利本網站採取適當因應措施;但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對會員負有任何形式之賠償或補償義務。

5.當您完成使用本服務後,應確實登出並結束您帳號及密碼的使用,以防止被他人盜用。

6.除遵守本服務條款之約定外,會員您瞭解本網站為一提供公眾服務之開放場所,您同意對您公佈於本網站或透過本網站傳輸的一切內容應自負全責,並承諾遵守中華民國相關法規及一切國際網際網路規定與慣例之相關規定,並同意不從事以下行為:

竊取、更改、破壞他人資訊,或任何透過不正當管道竊取會員服務之會員帳號、密碼或存取權限之行為。

破壞及干擾本服務所提供之各項資料、活動或功能;或以任何方式試圖侵入、破壞本服務之任何系統,或對會員資料有任何侵害或破壞行為。

其他不符合會員服務所提供的使用目的之行為。

三、會員之其他同意事項

1.風險承擔:會員同意使用本網站各項服務係基於會員的個人意願,並同意自負任何風險,包括自本網站服務中獲得之資料導致會員的電腦系統損壞,或是發生任何資料流失等結果。

2.特別同意事項:會員同意絕不使用本網站各項服務傷害、侵犯或攻擊本網站之雇主、員工、顧問、關係企業、廣告主以及相關合作廠商。

3.損害賠償:因會員違反相關法令或違背本同意書之任一會員條款,致本網站或其關係企業、受僱人、受託人、代理人及其他相關履行輔助人因此而受有損害或支出費用(包括且不限於因進行民事、刑事及行政程序所支出之律師費用)時,會員應負損害賠償責任及填補其費用。

四、會員服務

1.您於本網站完成註冊程序後即取得會員資格,可開始使用本服務。

2.本公司將依本系統當時所建置的服務項目、內容、狀態及功能,對會員提供服務;本公司保留隨時新增、減少或變更各該服務項目、內容及功能之全部或一部之權利,且無需事先或個別通知會員,有關現有或將來之各項服務均受本服務條款之規範。無論任何情形,就停止或更改服務之決定,本網站對任何會員或第三人均不負任何責任。

3.您如加入本網站下之其他活動網站,而另有訂定相關使用規範或約定時,您應同時遵守各該服務之使用及相關規定。

4.本公司會主動、或依會員之訂閱,寄送定時或不定時的各式電子報至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,應自行登入會員系統,取消「電子報訂閱」勾選選項,於勾選選項變更完成之兩週後,本網站將停止繼續發送電子報予該會員。

5.本公司將不定期提供會員專屬之獨享活動,如消費抽獎、行銷訊息、行銷贈品等,惟會員須完成認證方可參與會員之獨享活動。

五、會員隱私權保護

1.對於會員所登錄或留存之個人資料,本網站同意在未依法律規定或是獲得會員同意時,不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件、地址及其他依法受保護之個人資料,但是在下列的情況下,本公司有可能會查看或提供會員的個人資料或相關電信資料給相關政府機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人:

  • 依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關的命令、或其他有權機關基於法定程序之要求。
  • 會員涉及違反法令、侵害第三人權益、或違反本使用條款或各該使用規範或約定。
  • 為保護會員服務系統之安全或經營者之合法權益。
  • 為保護其他使用者或其他第三人的合法權益。
  • 為維護本系統的正常運作。

2.對於會員所登錄或留存之個人資料,會員同意本網站及關係企業或合作對象,得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及利用該等資料,以提供使用者行銷、其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用,或提供其他服務。

3.因使用本服務所提供之網路活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權本網站得視該次網路活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配、貨運等運送業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

4.倘會員拒絕前述蒐集、處理、保存、傳遞及利用者,請以Email至服務信箱(service@)告知本網站,經本網站進行身份確認後,本網站將依會員拒絕之請求進行相關處理。

5.會員若表示無法透過網路請求本網站進行會員資料查詢、修改、刪除或相關變動之服務時,需提供詳細個人資料【即身份證字號(必要時需出示身分證影本圖片)、姓名、出生年月日、個人電話、手機、住址】以供查核會員身分,若會員拒絕提供前述任一項個人資料,本網站服務人員有權拒絕會員進行後續會員資料調整之請求。另為善盡本網站管理人之責及保障會員權益,本公司將保留會員請求上述服務時之相關紀錄及其內提供之所有個人資訊,當會員提供個人資料時,視同接受本公司留存其記錄之作業。

6.本網站就會員的行為是否符合會員規範,有最終決定權。若本網站決定會員的行為違反本會員規範或任何法令,會員同意本網站得隨時停止帳號使用權或清除帳號,及停止使用本網站服務。會員在違反法律規定之情事,應自負法律責任。

六、擔保責任免除

1.本網站就各項服務或內容,不負任何明示或默示之擔保責任。不保證各項服務或內容之穩定、安全、無誤、及不中斷。會員明示承擔使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害。倘有遇到任何風險及可能致生之任何損害之虞時,建議會員應立即停止使用本網站。

2.本網站不保證使用者與本網站間資料傳輸速率,倘客戶因傳輸速率或擷取使用網路資料而導致直接或間接之損害或損失時,本網站不負任何損害賠償責任。

3.本網站上所有廣告,均由各該產品與服務的供應商所設計與提出製作素材,會員對於廣告內容之正確性與可信度應自行判斷,本網站僅提供網站供刊登,對該廣告相關內容不負擔保責任。

七、賠償責任限制

1.如本網站將會員傳送之任何訊息及內容刪除或未儲存,本網站不負擔任何損害賠償責任,您應自行定期備份資料。

2.本網站對於會員使用各項服務、或無法使用各項服務所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害,不負任何賠償責任。若會員使用之服務係有對價者,本網站僅於會員所負之對價範圍內,負賠償責任。

3.上述賠償責任限制將在法令所允許之最大範圍內適用之,但其未排除法令賦予會員之強制性保護。

八、服務暫停或中斷

1.本網站將以合理之方式及技術,維護會員服務之正常運作,但如有下列情形之一時,本網站得暫停或中斷本服務之全部或一部,對於使用者不負擔任何賠償責任:

  • 對於相關系統設備進行遷移、更換或維護時。
  • 因於天災等不可抗力之因素或不可歸責於本網站所造成服務停止或中斷時。
  • 對電子通信設備進行必要之保養及施工時。
  • 發生突發性之電子通信設備故障時。
  • 非本網站所得控制之事由而致您的服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取時。
  • 由於本網站所申請之電子服務不論任何原因被停止,無法提供服務時。
  • 會員應瞭解並同意,本網站可能因公司、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等,會員不得因此而要求任何補償或賠償。
  • 您有任何違反政府法令或本服務條款時。

2.如因本網站對於相關系統設備進行遷移、更換或維護而必須暫停或中斷全部或一部之服務時,本網站於暫停或中斷前將於本網站上公告。

3.本網站得隨時因法令或其他情事而增訂、修改、暫停或終止本服務條款及相關規定,經公開之公告,於本網站公告即生效,本網站將不對會員個別通知,您不得據此對本網站主張任何權利。

4.有關條款之增訂、修改,如您於公告後繼續使用本服務,則視為您已經同意該修訂條款。

5.對於本服務之暫停或中斷,可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失,您平時應採取適當的防護措施,以保障您的權益。

九、智慧財產權

1.本網站所使用之軟體、程式及網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本網站或其他權利人依法擁有使用權、所有權及智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。

2.任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表或進行還原工程(reverse engineering)、解編(de-compile)或反向組譯(disassemble),以其他任何形式、基於任何目的加以使用。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。如有違反,您應對本網站或其他權利人負所有法律責任,本網站或其他權利人得依法請求賠償(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

3.本網站只提供會員以登入的方式使用需會員資格的服務,若以其他任何方式進入本網站系統,本網站將追究該人員相關之法律責任。

一〇、個別條款之效力

1.如本網站未行使本條款所載之任何法定權利或救濟時,不得視為本網站對權利之放棄,您同意本網站仍享有該等權利或救濟。

2.如本服務條款任一規定經對本案具管轄權之法院裁定無效,則該等規定將自本條款中刪除,而不影響本服務條款其他部分,本服務條款其餘部分將持續有效並得以執行。

一一、準據法及管轄權

1.本使用條款及各該會員服務之相關使用規範及約定,均以中華民國法令為準據法。

2.因會員服務、或本使用條款及各該會員服務之相關使用規範及約定所發生之爭議,如因此而訴訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

【保固期限】

  • Blendtec高效能調理機自購買日期起計算,不分顏色各機型之保固期限為:

家用機型:適用一般家庭使用,請勿於商業用途使用。*若家用機種於商業用途使用時,恕不納入保固範圍,敬請見諒!

  • 經典Classic575型:主機8年或使用次數10,000次保固、容杯3年保固。
  • 設計師Designer625型:主機8年或使用次數10,000次保固、容杯3年保固。
  • 專業Professional750型:主機8年或使用次數10,000次保固、容杯3年保固。
  • 專業Professional800型:主機10年或使用次數12,500次保固、容杯3年保固。
  • 單獨購買之容杯3年保固。 
  • ES3 Total Blender型 : 保固8年。
  • ES3 EZ600型 : 保固8年。

商用機型:適用於商業用途使用。  

  • 經典EZ600型:主機1年保固、容杯1年保固。
  • 鑑賞家Connoisseur825型:主機3年保固、容杯1年保固。
  • 超靜音Stealth 885型:主機3年保固、容杯1年保固。
  • 單獨購買之容杯1年保固。

【保固內容】

  • Blendtec高效能調理機包含主機底座及容杯等元件,若因材料或製造時所產生的缺陷、滲漏或破損等都在保固範圍之內,但不包含外觀的損壞,不合理的使用、濫用或因事故所造成的損壞(意外事故、火災、水災、地震或其他自然災害等),或疏忽導致之損壞、產品篡改、使用非原廠指定配件,或由非經授權之客服機購所做之維修、零件修改、或使用於商業用途之機器等等。 

【商品檢修及流程】

  • 當機器產生故障時,有任何疑問,可撥打電話至客服專線:02-8773-1196  以診斷問題,煩請準備好調理機序號及對問題的描述;請不要試圖自行修理或交由非Blendtec維修中心進行修理,如此將取消您的保固權。
  • 送修的商品,必須附有原始購買證明,在主機底座的序號必需保證完好無缺,無任何更改,否則視同無效。
  • 機器故障送修時,請將調理機基座和容杯一起放入紙箱內,自付運費寄回(或親送)至品硯之北、中、南各區Blendtec維修中心。煩請注意是否包裝良好,作好防護措施,避免在運送過程中碰撞受損;當維修中心收到機器後,約1~2個工作天內,會完成初步檢驗並判斷是否在保固範圍之內,若為免費維修,會通知客戶進行維修,若為非保固範圍之內,會通知客戶,並進行維修費用報價,客戶承諾要修後,再進行維修,約3~5個工作天,維修完畢後,維修中心會主動通知客戶,並寄回商品,若不修,則維修中心直接將商品寄回,寄回的運費皆由維修中心吸收。 

【Blendtec維修中心】

  • 服務時間:週一至週五08:30~17:30
  • 維修中心地址電話:
    • 北區:新北市泰山區中港西路120巷59號,電話:8773-1196
    • 竹區:新竹縣竹北市成功十街72號1樓,電話:03-667-2848
    • 中區:台中市西屯區玉寶路143號,電話:04-2359-3266
    • 南區:高雄市仁武區八德西路79之3號,電話:07-374-7268 

【保固期限】

自購買/出貨日起保固一年。在保固期間內產品因非人為因素/正常使用情況下故障,本公司負責免費維修。

【保固區域】
限台灣地區內購買之商品。其他地區不在保固範圍內。

保固期間內如因下列情形而發生故障,恕不免費維修:

  • 未依使用手冊操作或本公司人員所示正確之使用方法操作。
  • 使用不正確的電壓/頻率運作。
  • 自行移動安裝位置、搬運、改裝。
  • 人為因素導致外觀受損。
  • 因天災、地變等不可抗力因素所導致故障。
  • 無此保固卡及經銷商蓋章者。


其他注意事項 :

  • 保固期內因天災人為因素及超過保固期限之維修需另酌收維修服務費,並自行將維修商
  • 品送至經銷商或本公司服務中心。
  • 維修時請出示此保固卡。
  • 若遺失本保固卡,恕不補發,敬請妥善保管。


【Smeg維修中心】
服務時間:週一至週五08:30~17:30
維修中心地址電話:

  • 北區:新北市泰山區中港西路120巷59號,電話:02-8773-1196
  • 竹區:新竹縣竹北市成功十街72號1樓,電話:03-667-2848
  • 中區:台中市西屯區玉寶路143號,電話:04-2359-3266
  • 南區:高雄市仁武區八德西路79之3號,電話:07-374-7268

清潔方法

一般清洗

  1. 使用一塊濕布及稍許的清潔劑清洗。
  2. 使用棉布或紙巾擦乾。
  3. 假如砧板比較髒,則可以使用1:5的醋與水清洗。
  4. 請勿浸泡砧板亦不要使用洗碗機清洗。

        (CHEF-LITE廚房專家系列可用洗碗機清洗)

有髒污及臭味的

  1. 使用蘇打粉或食鹽加入檸檬汁在砧板上搓揉去除髒污及味道。
  2. 靜放兩到三分鐘後,使用一塊濕布擦乾淨。
  3. 使用乾淨的紙巾擦乾或者晾乾砧板。
  4. 如果砧板上有嚴重的髒污,使用精緻砂紙將骯污磨掉。
  5. 請順著砧板上的紋路磨,並在砧板上塗上一層薄薄的魔幻油。

保養方法

  1. 首次使用前,先為砧板塗上一層魔幻油,確保砧板的每面都確實上了魔幻油。
  2. 使用一塊乾淨的布並且順著砧板的紋路塗油,使油沿著紋路吸收進入砧板內。
  3. 如果需要的話,可以讓塗油後的砧板放置一晚並且再塗一層油。再將多餘的油脂用乾布擦拭即可。
  4. 定期於每3-4週或當砧板出現乾燥、顏色變淡時,為砧板塗一層薄薄的油是非常重要的步驟。

我們建議使用Block魔幻油或Block砧板保養霜。千萬不要使用一般的食用油塗抹在您的砧板上,這將會傷害您的砧板。只要使用以上的方法,就可以延長使用Boos®砧板的使用年限。