商品運送須知/退換貨須知

若您對於收到的商品有疑問,請於收到商品七天內聯繫客服人員

【商品配送須知】

 

  1. 訂貨確認:消費者於本公司網站上訂貨後,將於五日內由相關人員安排送貨,唯遇假日前一日下午及假日期間,並無客服及送貨服務,敬請見諒!
 

  2. 運費計算:『台灣本島運費』購買金額合計超過1,200元以上為【免運費】,低於1,200元則酌收150元運費,『台灣離島運費』不限訂購金額一律酌收250元運費。           

  3. 宅配服務:商品配送將由本公司自行配送或轉由各大貨運公司(如新竹貨運等)配送,配送日期將依照貨運公司當下狀況而定(原則上7個工作日內會配送到府)

  4. 台灣本島偏遠地區配送時間將拉長:由於偏遠地區需委由新竹貨運等協助配送,因此將依其配送時間安排。偏遠地區包含新竹尖時鄉、南投仁愛鄉…等等,運送時間將拉長。

  5. 國外地區暫時無法配送,敬請見諒。

【退換貨須知】

 

  1. 若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收到商品七天內聯絡客服,並說明退換貨原因並附上照片或影片,以利技術人員判斷。

  2. Blendtec主機採用領先業界的數位電腦科技,使用次數會自動累計顯示在螢幕上且無法歸零,以保障每位消費者購買到機器都是全新未被使用過的,本商品一經使用, 除非瑕疵,恕不接受退貨。
 

  3. 無條件退貨須符合下述條件其中一項:
  -實際收到的商品與所訂購的商品不符合。
  -產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
  -商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
 

  4. 若您需辦理退貨,請利用「 客服信箱/客服電話」提出申請,我們將於接獲申請後檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由本公司進行驗收)。本公司收到您所退回的商品後,若經確認無誤,將為您辦理退款手續。

  5. 退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

  6. 提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

  7. 請您保留交付退換貨/故障時的收據(如:宅配取貨單據、郵局包裹單據…等等),以利您日後查詢。

  8. 根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。

  9. 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。

10. 商品的內容文案為原廠「廠商」所提供,商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因,圖片的顏色顯示可能會有些許差異,實際情況將以廠商出貨為主。若擔心色差問題,煩請至門市參觀選購,感謝!

11. 如遇商品缺貨或價格誤刊,本公司保留商品出貨與否的權利。